Reklamní právo a ochrana spotřebitele

Tomuto oboru se v naší kanceláři věnuje ca 20 zkušených právníků. Pracujeme pro lokální i mezinárodní společnosti, od individuálních retailerů až po velké mezinárodní řetězce či kamenné a online prodejny působící v České republice a na Slovensku. Máme dlouholeté zkušenosti ze správních řízení s kontrolními orgány a se zastupováním klientů v soudních sporech.

Reklamní právo

Reklama umožňuje využití velké míry kreativity, ale při její tvorbě a šíření je potřeba myslet na to, že jde o přísně regulovanou oblast kontrolovanou mnoha správními orgány (Česká obchodní inspekce, živnostenské úřady, Státní zemědělská a potravinářská inspekce, Rada pro rozhlasové a televizní vysílání a další). Specifická právní úprava pak ve větším detailu reguluje reklamu na potraviny, alkohol, léčiva, poskytování finančních produktů a další. Významná právní omezení se také objevují zejména u užívání ochranných známek či fotografií třetích stran.

Ochrana spotřebitele

S reklamou úzce souvisí i spotřebitelské právo, neboť český i slovenský právní řád věnují spotřebitelům značnou míru ochrany. Spotřebitel musí být například vždy důkladně informován o nabízeném produktu nebo o možnostech odstoupení od smlouvy. Specifická úprava pak řeší zejména reklamace, spory nebo stanovování cen či slevových akcí. Toto vše platí jak v případě prodejů v kamenných prodejnách, tak u internetových obchodů.

Nejen riziko kontrol a případných pokut je důvodem, proč je třeba dodržovat všechny předpisy na ochranu spotřebitele a dbát na soulad reklamy se zákonem.

Věnujeme se zejména těmto oblastem:

• příprava obchodních podmínek, reklamačních řádů, formulářů pro odstoupení od smlouvy či jiných dokumentů v rámci B2C i B2B vztahů
• individuální posuzování veškerých typů reklamních sdělení ve všech možných podobách a formách, aby byly v souladu se zákonem
• právní revize spotřebitelských a jiných marketingových soutěží
• příprava smluv s ambasadory, známými osobnostmi nebo poskytovateli reklamního prostoru
• regulace internetového podnikání a e-commerce, vč. marketplace a dalších méně tradičních forem online prodeje
• přeshraniční aspekty reklamy a informací o výrobcích (např. přeshraniční e-shopy)
• revize stávajících smluvních vztahů se spotřebiteli a jejich náprava v souladu s aktuální legislativou a tržními standardy
• posuzování veškerých marketingových nebo prodejních aktivit klientů či jejich konkurentů směřujících ke spotřebiteli, s cílem eliminovat nekalé obchodní praktiky či nekalosoutěžní jednání
• právní nastavení správné cenotvorby a slevových akcí, včetně daňového posouzení
• označování různých typů výrobků (labelling), aby obsahovaly všechny legislativou požadované informace (vč. potravin)
• monitoring shodných či podobných ochranných známek, které si snaží zaregistrovat třetí strana
• zastupování v řízeních před kontrolními orgány, které dohlížejí na regulaci reklamy či ochranu spotřebitele, zastupování před soudy či v mimosoudních řízeních

Všem těmto tématům se věnujeme v rámci odborných publikací i přednášek a vždy aktuálně také na našem blogu: https://www.havelpartners.blog/spotrebitel/.